Kontakt & Beratung

Ein erster Kontakt mit unseren Kunden erfolgt meistens per Anruf oder über E-Mail.

Hierbei können schon die meisten Fragen und Anliegen erfasst werden.

Klassisch werden wir auch häufig im Studio besucht und einfach auf die Wünsche des Kunden hin angesprochen.

Bei einem Besuch in unserem Studio werden im Zuge einer fachkundigen Beratung kleinschrittig die Anliegen der Kundinnen und Kunden aufgenommen, um ein mögliches Angebot so genau wie möglich hinsichtlich einer Preisgestaltung für eine Veranschaulichung umzusetzen.

Da wir mehrere Modelle von Öfen und Schornsteinen bei uns im Studio vorführen und erklären können, bekommt der Kunde auch visuelle sowie emotionale Eindrücke auf das jeweilige Produkt, was individuell für die Form, Farbe und Art des Ofens ausschlaggebend ist.

Wir besuchen unseren Kunden anschließend zu Hause, damit alle Voraussetzungen für eine Installation eines Ofens bzw. eines Schornsteins final geklärt werden können.

Der Kunde kann sich hierbei dann darauf verlassen, dass alle fachlichen Regeln und Richtlinien für ein gelungenes Projekt umgesetzt werden können. Wir erstellen hierzu die erforderlichen Dokumente für die Sachverständigen, Gutachter und Schornsteinfeger, welche nach Abschluss unserer Arbeit das Projekt abschließend begutachten müssen. Das ist wichtig, um die baulichen Zulassungen und die Sicherheitsprüfungen für den Sachverständigen sichtbar in Schriftform vorlegen zu können.

Hierbei wird auch gerne das Gespräch mit dem jeweiligen Sachverständigen gesucht. Kundinnen und Kunden werden immer einbezogen, um alle Schritte vollkommen transparent zu halten.

Servicezeiten

Büro:

Kaminausstellung:

Beratung und Verkauf nach Terminvereinbarung.

Tel.: 02058 910751
E-Mail: beratung@schlotec.de

Anfahrt und Routenplan

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